Улучшение взаимоотношений: помощь, обучение

к.псх.н. Манухина Н.М.

Что такое взаимоотношения?

«Человек – животное стадное», то есть он не живет только в одиночку, а и постоянно взаимодействует с другими людьми. Этот процесс называется общением или коммуникацией. Каждый его участник представляет себя и узнает что-то значимое для него о других, а также получает в ответ определение себя с точки зрения своих собеседников. Таким образом мы взаимно обозначаем, как воспринимаем себя и других. Это и есть взаимоотношения в широком смысле слова. Даже очень любящие одиночество люди не могут без них обходиться: им начинает не хватать только самоопределения. Каждому человеку необходимо делиться своим и получать что-то иное от других. И если получаемое не соответствует тому, что ожидалось, то общение воспринимается как неудовлетворяющее, поэтому появляется запрос на улучшение взаимоотношений.

Люди – зеркала

Итак, в общении мы ищем подтверждение своего мнения, желаний и ожиданий. Фактически мы ищем тех людей, которые отразят нам то, что мы захотим. Но почему отношения часто не складываются из-за того, что наш партнер высказывает и показывает нам совсем не то, что хочется, часто обидное или неприятное? И почему мы так остро реагируем на это, если ждали совсем иного: одобрения, похвалы, принятия? На самом деле мы подчас используем своих партнеров, чтобы они подтвердили, что «я не такой плохой», тем самым побуждая их отмечать наши недостатки, ошибки. Мы сами отражаем им то, на что готовы дать эмоционально насыщенный ответ: иногда соглашаемся, а иногда спорим. Когда обиды и недовольство преобладают, возникает желание разорвать отношения, расстаться. Однако всегда есть что-то, что сблизилось нас, что-то ценное, что мы уже успели создать вместе: дружба, любовь, сотрудничество. Поэтому имеет смысл сделать попытки улучшения взаимоотношений, что всегда возможно, самостоятельно или с помощью специалиста, например, при индивидуальном психологическом консультировании.

Улучшение взаимоотношений в семье

Семья – самый первый круг людей, с которыми мы строим отношения. Чем больше членов семьи общается между собой, тем богаче у них опыт коммуникации, тем гибче они строят контакты и вне семьи. В малочисленных семьях каждый получает личную роль, которую стремится сохранить в течение всей своей жизни. В многочисленных семьях люди обретают определенное место в ее иерархии, стремясь в будущем воспроизводить и в других отношениях структуру, подобную своей семье.  Таким образом, первые коммуникативные модели человек осваивает именно в семье.  Удовлетворенность ими влияет  и на внесемейные отношения. Поэтому запрос на улучшение взаимоотношений в семье является самым частым в практике  психологической помощи семье. В последующем, в браке, супруги предъявляют друг другу усвоенные ими модели общения, сопоставляют, выявляя сходства и различия, создают собственные правила общения в своей семье, которые потом усваивают их дети.  Насколько осознанно они захотят нести дальше свои роли и структуру, принятую в их семье, зависит от благополучия взаимоотношений в ней.

Улучшение взаимоотношений на работе

Любой руководитель прежде всего человек. Он родился и вырос в конкретной семье. Правила ее он привносит в ту организацию или подразделение, которое создает и которым управляет. Если для него нормой являются удовлетворяющие отношения, то он будет поддерживать такие и в рабочей среде. Если он вырос в конфликтах, обвинениях, недоверии, то эту атмосферу он привнесет и в свои отношения с персоналом, партнерами, конкурентами. То же относится и к рядовым работникам. Всегда бывают ситуации столкновения не оправдавшихся ожиданий, что порождает конфликты и неудовлетворенность. Однако их можно рассматривать и как сигналы о необходимости пересмотра мнений или как разные варианты решаемой актуальной задачи. Так, при проведении коучинга по улучшению взаимоотношений на работе часто открываются новые возможности для роста и развития всех участников ситуации, а также для их коллектива и организации в целом. Когда же встает вопрос о карьерном росте, то улучшение взаимоотношений может стать камнем преткновения или точкой опоры для быстрого старта, и здесь вам поможет профориентационное консультирование (профориентирование).


Отношения как система

Взаимоотношения – одна из базовых ценностей Человечества. Люди стремятся не только создавать новые отношения, но им важно научиться их сохранять длительное время. Долгосрочные отношения не остаются неизменными, напротив, они будто живут своей жизнью, как самостоятельный организм, порожденный его создателями. Отношения имеют цикличность развития и изменений. Они меняются вместе с его участниками. Отношения сами по себе влияют на них, побуждая учитывать свой возраст, созданные ценности и новые потребности. Как любая живая система, отношения проходят через кризисы развития, когда старое не годится, а новое еще не создано. Недовольство отношениями – признак наступившего кризиса. Очень важно в этот момент поставить перед собой вопрос: что и кто может помочь улучшению взаимоотношений? Лучше такой поиск осуществлять совместно, в чем вам может помочь системный консультант или системный коуч.

Обучение улучшению взаимоотношений

Хотя базовые навыки коммуникации мы несем  в себе неосознанно, как впитанное  из той среды, в которой мы провели первые 10-15 лет своей жизни, их можно развивать, а также осваивать новые в любом возрасте. Собственно говоря, люди и делают это в течение всей своей жизни, создавая все новые и новые отношения, поддерживая и развивая уже имеющиеся. А вот научиться самостоятельно улучшать взаимоотношения довольно трудно: не хватает «людей-зеркал». В группе тех, кому интересно осваивать новые стратегии общения, решать задачки улучшения  отношений в трудных и конфликтных ситуациях, это делать гораздо проще и увлекательнее. Поэтому для обучения и практики улучшения взаимоотношений мы предлагаем развивающие тренинги и тренинговые программы. Отдельные тренинги дадут вам новые знакомства и ракурсы, точки зрения, мнения о вашей ситуации. А  тренинговые программы обеспечат вас и новыми взаимоотношениями, причем находящимися в процессе изменений,  динамику которых вы также научитесь обнаруживать и даже управлять ею по своему выбору. Выпускники наших тренинговых программ осознанно осуществляют улучшения взаимоотношений в различных сферах своей жизни (в семье и дружбе, на работе и в бизнесе, на отдыхе и в трудных ситуациях). Вы также сможете уже в процессе тренингов и между ними при поддержке тренера и группы осуществить те изменения в своих отношениях, которые захотите.

Читайте наше Расписание и выбирайте, с чего начнете свой путь по улучшению взаимоотношений.